Loomulikult lähevad katki kõik kodumasinad nädalalõpus ja mõned päevad pärast garantiiaja lõppemist. Niisiis eelmise laupäeva hommikul pesumasin enam voolu sisse ei võtnud. Õnneks oli masin kindlustatud 36 kuu peale. Helistasime tehnikule ja see lubas tulla esmaspäeva hommikul. Kell 11 oligi mehhanik kohal, kergitas masina kaant, ütles, et on emaplaadi viga. Seejärel vuristas ta meile ette hinnad: väljakutse 20.- eurot, vea leidmine 30.- eurot, emaplaadi asendamine 20.- eurot ja emaplaat 90.- eurot, kokku 160.- Minult küsis mehhaanik, et kui palju ma pesuvahendit panen? Vastasin, et ühe korgitäie, mis on 50 ml. Aga vot selles ongi probleem, vaja olevat panna vaid pool korgitäit. Ja imestas, et panen valgele pesule ka Vanishit plekkide eemaldamiseks. Ai-ai-ai. Maksime ära ja helistasime kindlustusse. seal vastas automaatvastaja, et vajuta üks, kui soovid lobiseda, vajuta 2 kui sul on mure, vajuta 3 kui kodumasin on tekitanud kahju, vajuta 4 kui masinal on sisemine rike ja nii edasi kuni numbrini 12. Siis öeldi, et meil on vale number ja kahjudega tegeleb hoopis keegi teine, ning proovige kümne minuti pärast uuesti. Kahjukäsitleja muidugi ei võtnud telefoni ja helistasime uuesti esimesel numbril , mis on poliisil. Selgitati, et kindlustus, mis meile poes soovituslikus korras müüdi, korvab vaid pesumasina poolt tekitatud välised kahjud (üleujutus, lühise tõttu elektrikilbi mahapõlemine jne. ning seda siis 100.- euro ulatuses. seega kui korter või naabri korter saab kahju, maksad ise remondi ja sulle tagastab kindlustus 100.- Rikkeid kindlustus ei korva. Siinkohal ei saa jätta üldistamata: ITAALIAS ON TÄPSELT SELLINE skeem iga probleemi lahendamisel. Helista kuhu tahad, kuskil telefonid ei vasta, kuigi on internetis märgitud täpsed sekretäride tööajad. Kui kuskil siiski keegi imekombel vastab, siis vastuseid küsimustele ei teata ja palutakse helistada teisel numbril, mis aga ei vasta. Kolmandal numbril leitakse demagoogilised vastused, mis igal juhul välistavad probleemi lahendamise.Kuni lihtsalt süda saab täis ja saadad kõik "vaffan culo".Kindlustusleping on aga sõlmitud nii, et sellest ei saa aru õppinud jurist.
Anneli
läinud nädal oligi asjade katkiminemise nädal :-)
VastaKustutamis iganes minekut ootas, see sai just sel nädalal oma lõpu...
Jah, mu pojal läks läbi peaaegu uus, saksa kvaliteediga külmik ja sügavkülmik, mis kujutas ohtu talvevarudele, nii et ta pidi ostma varukapi.. Külmkapp maksis kõvasti üle tuhande euro ja katki, mis katki. garantiiaeg siiski vist kehtis...või oli ületatud mõni päev. Ja Franco tütrel läks uus televiisor, kah garantiiaeg ületatud mõned päevad. No needus.
Kustuta